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AI如何助力新零售?

发布时间:2020-11-11

政策和市场的双轮驱动,令“新零售”持续升温。不少的零售企业都在“触网”寻求新发展,通过一系列数字化工具为载体,延伸线上服务场景,不断增强市场竞争力,以获取更大客流量。

然而,就在零售企业高歌猛进的同时,也暴露了许多弊病。尽管在经营模式上看似从传统零售向新零售转型,但在运营思维上,却无法“以商品为中心”的理念中走出来,以及数据化的欠缺与服务的滞后,均无法适应如今“以消费者需求为中心”的时代。

从这个角度,新零售专家团分析,新零售的核心要义在于改善和优化消费模式,是用技术赋能消费的过程,以数据驱动进行人、货、场的重构,是数据化的顾客,数字化的经营与智能化的服务。

只有通过对大数据、人工智能(AI)等新技术的引入,才能最大化挖掘和运用“人、货、场”数据和基础设施资源的价值,从而完成线上平台与实体零售店面在商业维度上的优化升级。

其中,基于人脸识别、人体分析、图像识别、大数据分析等核心AI技术能力,能够结合智慧门店、智慧营销等生态工具赋能企业、线下门店、商超、品牌商等各类零售业态,带来整个商业生态的变革,并提升各环节效率。

新零售已经成为未来发展的一大态势,而AI+新零售正形成双螺旋发展。可以说,人工智能(AI)扮演着“助跑者”的重要角色。

事实上,都市科技小程序开发发现“AI赋能传统行业”已经不再是空泛的口号和概念,比如智能交互、人机交流、图像和视频识别、面部检测、智能语音识别和财务预测等,已经走进了我们生活中的方方面面,渗透到各行各业。

那么,零售企业如何实现AI新零售战略落地?找路径还得从问题出发。

据最新公布的数据显示,预计2022年,人工智能驱动的商业价值将高达3.9万亿美元,AI应用的红利期正在到来。这一新形势,除了将改造所有传统行业的业务逻辑,对创新型企业来说也是难得的机遇。

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