点餐小程序都有些什么功能？
发布时间：2020-10-20
在互联网平台时代，商家不得不面对餐饮行业竞争大，过多依赖第三方外卖平台渠道引流的痛点。虽然第三方平台流量大，但是抽佣也较多，反而使得获客成本高，增加了餐厅经营难度，而且用户数据也是绑定在第三方，使用户留存成难题。因此，依靠互联网和大数据的当下，小程序作为微信平台的功能扩展，便成为了餐饮商家线上自救的首选渠道。商家可以通过搭建小程序点餐系统实现点餐收银、微信外卖等功能。未来，餐饮行业将通过小程序开发增强运营效率和营销转化率，衍生出“堂食＋外卖＋外送”多方驱动的全零售属性，发展到一个多元化经营+多元化的收入模式。所以，餐饮小程序开发必将是未来餐饮行业发展的趋势。
尤其是今年由于疫情的影响，餐饮行业遭受了巨大的重创，而随着疫情逐渐的好转，行业的复苏，很多餐饮商家都开始通过线上渠道进行企业自救。
小程序点餐系统的核心功能都围绕着餐厅的管理，而对于一个餐厅来说，点餐和结算是最重要的两个环节。接入小程序点餐系统后，餐厅可以通过小程序点单系统高效快速的完成点单。
1、扫码点餐
点餐小程序通过一桌一码的方式实现用户自助点餐的服务，用户只需要扫码进入小程序即可在线下单点餐，而不需要像以前一样还需要服务人员在旁协助点餐，一方面即能够给用户提供高效率的点餐服务也让用户用餐更加自在，另一方面也减少了商家的无用时间，用更高效的能力为用户服务。
在当前餐饮服务体系中，堂食、外卖是两个最为核心的业务，扫码点餐解决的是商家提供堂食就餐服务时的线上点餐问题。根据商家实际经营模式和场所的不同，主要可分为2种类型的商家：不提供固定桌位甚至不提供桌位，提供固定桌位。
2、预约点餐
餐饮小程序预约点餐功能，可以让用户在线预约堂食用餐，或者提前点单外带，既能降低空桌率，又能避免餐厅过于拥挤。还能够将线上的流量转化成线下消费，用户到店即可享受服务，可给用户提供更好的用餐体验，从而帮助商家提升用户黏性，解决客流量颇少这一行业痛点，增加收益。
3、会员体系
商家可以在点餐小程序中搭建粉丝会员体系来提高粉丝黏性，到店就餐的顾客可以通过小程序开通在线会员，享受相应的会员权益，比如发放优惠券，会员消费积分等等，刺激顾客二次到店。当店铺有新品试吃或者其他活动的时候，也可以通过小程序及时通知到会员，大幅提高会员对于餐饮门店的粘度促进用户复购。
4、在线买单
顾客在下单后可以直接在线支付，不需要跳转APP，直接微信支付，从而进一步提升用户体验度。
5、排队叫号
排队叫号能让用户无需一直在店门口排队等。
6、营销玩法
可以开发多种营销玩法，如拉新拼团免单、拉新分销，还有常见的如满减、优惠券、平台充值送。如订单满50减20 ，10元优惠券满30可用，平台充值100送20等。
7、数据统计
每日菜品销量明细及统计信息、会员消费明细等。周数据统计、月数据统计。
小程序对用户而言是一个高效便捷的点餐工具，但对老板而言却是吸引流量、留下客户的营销手段。如今餐饮业同质化严重，大家都在玩新花样新玩意，目的就是给用户留下深刻的印象，希望能有更多的回头客。对于餐饮商家来说，搞清楚点餐小程序的魅力所在，才能基于自身情况打造适合的微信点餐小程序，符合大众的需求，这样才能让餐饮店在市场上具备一定的竞争力。
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