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开发微信公众号有什么好处?

发布时间:2021-01-08

很多人在申请微信公众账号的时候不知道应该是选择微信公众号服务号还是微信公众号订阅号,首先你需要对自己的品牌有一个定位,走那种渠道,是以推送为主还是以服务为主。下面就随着深圳小程序开发公司的都市科技小编一起来了解下吧。

微信公众号订阅号与服务号区别:

1、服务号面向企业,政府或组织,用以对用户进行服务;订阅号面向媒体和个人,提供一种信息传播方式。

2、服务号出现在微信好友会话列表首层。订阅号折叠在订阅号目录中。

3、服务号每月主动发信息不超过4条。订阅号能每天群发一条信息。

4、服务号支持高级接口权限,申请微信支付功能。订阅号不支持。

5、服务号可申请自定义菜单功能,有消息提示,单独显示在用户的聊天列表中。订阅号没有消息提示,只有在订阅号文件中才可看到。

开发微信公众号有什么好处呢?

一、针对还没进门顾客-疯狂集赞

对于还没进门的顾客,如何让其了解店铺情况、活动,吸引其到店消费和为其到店消费提供便利体验应该是关键。

1、有奖分享+集赞优惠活动吸引关注和参与

在微信公众号里制作朋友圈有奖分享活动。邀请粉丝转发分享活动,分享之后自动赠送优惠券或现金红包或者有赠品、当有好友再次转发还可再次获得奖励,转发的好友越多,获得的奖励越大。而想要参与此活动必须关注商家公众号。通过这种朋友圈有奖分享活动能快速积累大量粉丝;同时在日常运营中也可群发一些集赞优惠、免单的活动,活跃粉丝,吸引其参与和传播。

2、微官网打造餐厅全方宣传展示平台

将餐厅环境、特色菜品、服务品质、当下活动等信息通过微信公众号全方位展现出来,让顾客还未到店就掌握需要的信息。

3、线上预约、一键导航拨号便捷服务

通过公众号为顾客提供在线预约餐位、预约宴席以及一键拨号咨询和一键导航到店服务,为顾客到店消费提供便捷体验。

我们现实生活中微信朋友圈经常遇到过种分享,集赞享受各种优惠活动。传播速度、传播范围之广可想而之。一条分享几个小时后朋友动态基本被覆盖、一传十,十传百。

二、针对进门消费顾客-扫码上网

深圳都市科技小程序开发小编建议对于进门消费的顾客,升级服务体验是核心!

1、微信连WiFi—扫码上网

通过微信公众号可将门店wifi生成二维码,顾客扫码直接上网。同时,无论顾客扫码连WIFI,还是再次光临,只要手机自动连上WIFI后,可通过公众号自动推送商家后台设置的广告,如最新活动、推荐特色菜品、优惠券等。

2、微信自助点餐

借助公众号商家可为顾客提供自助点餐服务,顾客进店,扫码餐桌上二维码即可点餐,下单后收银台和后厨自动打印定单,降低用餐高峰期餐厅服务压力;商家还自定义制作团购菜单及搭建自己外卖平台,不再受三方平台限制和扣点。

3、微信打赏一举三得

微信打赏的功能,商家可以为每个服务员配一个专属二维码胸牌或手环,在服务过程中顾客扫码可对服务员打赏或点赞,打赏之后获得商家赠送优惠券。通过这种打赏活动能有效的活跃商家与消费者的互动,同时让服务员获得额外的收入,刺激提升服务水平,一举三得!

4、微信投诉调研

企业的进步从重视投诉建议开始。对顾客来说,一般的小问题让他打电话或直接找餐厅负责人反映情况,他会觉得很麻烦,直接忍了。但是对顾客来说,心中会有那么一个疙瘩一直存在,或许下次就不来了。搭建餐厅投诉建议窗口,顾客在消费时有好的建议或不满意的投诉都可以通过微信公众号发起,餐厅负责人手机微信即时收到通知,并快速回复和处理,消除顾客的不满情绪,同时还可根据顾客的反馈,提升餐厅综合管理服务!

三、针对消费后离开的顾客—推送信息

对于消费后离开的顾客,如何引导其再次到店消费和让其带动身边朋友来消费是重点。

1、小票二维码

顾客的买单绝不应该是交易的结束,而应该是下一次消费的开始!可在收银消费设置营销二维码,顾客扫码之后可获取会员卡、折扣券、下次就餐赠送菜品,

引导顾客二次消费,让顾客的买单成为下一次消费的开始,实现闭环营销!

2、优惠券裂变

顾客支付完成后获取到有限的优惠券,自己不用还可分享到朋友圈或微信群给好友,让其身边的人了解关注餐厅,并引流到店消费。

这种朋友间的传播,可信度强、转化率高,商家几乎不必投入什么成本,就自然形成了病毒营销。既方便了顾客,也为餐厅微信公众号的运营助力。

3、服务号推送信息

节假日可以提前推送各种优惠活动、引导消费者做出选择。

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