都市科技2026年中复盘：AI应用开发占比首次过半

又到了年中盘点的月份。先交个底：2026 上半年，都市科技新签项目里 AI 应用开发占比 51%，第一次超过了传统软件定制。这个数字我们自己也没想到会来得这么快。 变化一：客户不再问“AI能干什么”，而是“帮我干这个” 前两年谈 AI，客户问的是“你们能做吗”，今年问的是“帮我把合同审核自动化”“把客服外包砍掉一半”“把库存预测做准”。需求从概念变成了具体任务，这说明市场真的成熟了。 对应的，我们的售前方式也变了：不再拿 Demo 讲功能，而是带着客户真实的数据进演示环境，现场跑一个他关心的小场景，看得见效果再谈合同。 变化二：交付团队的结构变了 上半年我们招得最多的是两类人：懂业务的数据标注与知识治理工程师，以及能把大模型接进现有系统的集成开发。传统意义上的“后台程序员”反而没怎么扩。 原因很直接：AI 项目里模型本身是现成的，真正花时间的是数据整理、业务规则梳理和系统对接。这三件事的熟练工，市场上还很缺。 变化三：老客户续约撑起了基本盘 上半年收入里，老客户的增购和续约占了六成以上。很多老项目是当年做的进销存、会员系统，今年客户回来问的第一句话是“能不能给我这套系统加个 AI 客服”。 这条路给了我们一个判断：对大量中小企业来说，AI 不是要换掉老系统，而是给老系统补一个“AI 外挂”。我们下半年专门做了一套轻量接入方案，让存量系统以最小改动接上大模型能力，目前已经在三个行业试点。 下半年的三个押注 一是知识中台，企业数据不进知识库，AI 就是空转；二是 AI 客服的深度运营，上线只是开始，持续调优才是壁垒；三是老系统 AI 化改造，这是存量市场的最大机会。深圳都市科技十六年攒下的行业理解，会全部押在这三条线上。也欢迎老客户、新朋友来聊聊你的业务里，哪一块最值得先接 AI。